在任何工業(yè)產(chǎn)品制造企業(yè)中,產(chǎn)品質(zhì)量都是企業(yè)立足于行業(yè)和市場(chǎng)的根本,而服務(wù)最終是贏得企業(yè)口碑、獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的途徑。國(guó)諾信科是工業(yè)自動(dòng)化動(dòng)態(tài)稱重、智能化控制設(shè)備及系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商,為客戶提供高質(zhì)量、高性能、高品質(zhì)的產(chǎn)品是公司發(fā)展的基礎(chǔ),但是在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,僅僅依靠產(chǎn)品,已經(jīng)無(wú)法獲得客戶芳心,更無(wú)法與客戶達(dá)到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,服務(wù)與質(zhì)量是與客戶達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作、實(shí)現(xiàn)雙贏的另外一個(gè)制勝措施。
以匠心打造產(chǎn)品,以服務(wù)贏得口碑,這是國(guó)諾信科從成立之初就堅(jiān)持的理念,也是客戶會(huì)多次選擇國(guó)諾的原因。近來(lái),又有多個(gè)客戶再次選擇國(guó)諾信科,其中有多家中間商與公司達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,采購(gòu)產(chǎn)品包括非防爆工業(yè)電子皮帶秤、礦用防爆電子皮帶秤、矩陣高精度皮帶秤、自動(dòng)稱重給料機(jī)、無(wú)人值守汽車衡等,他們無(wú)一不對(duì)國(guó)諾產(chǎn)品及服務(wù)贊不絕口。
用匠心打磨高質(zhì)量產(chǎn)品,用技術(shù)創(chuàng)新賦能產(chǎn)品
為了讓工業(yè)生產(chǎn)大宗散料稱重計(jì)量以及工業(yè)生產(chǎn)控制水平更精準(zhǔn)、更高效、更穩(wěn)定、更智能、更信息化,國(guó)諾信科一直堅(jiān)持吸納國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上自主研發(fā),始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)苛要求打造產(chǎn)品,提高產(chǎn)品綜合性能和應(yīng)用效果。在制造工藝中,國(guó)諾信科精益生產(chǎn),嚴(yán)格的元件及產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)、性能測(cè)試,確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)。
例如,矩陣高精度皮帶秤自投入市場(chǎng)以來(lái),以其高精度、高適應(yīng)能力、強(qiáng)穩(wěn)定、免維護(hù)等優(yōu)勢(shì)備受用戶好評(píng)。此款皮帶秤是國(guó)諾信科采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和數(shù)據(jù)模型,打造的單元組合式計(jì)量平臺(tái)結(jié)構(gòu),顛覆了以往皮帶秤的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。另外,數(shù)字式稱重傳感器為國(guó)諾信科經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā),內(nèi)置信號(hào)轉(zhuǎn)換器,其抗干擾能力、傳輸距離都是以往模擬傳感器所不能比的,且芯片體積極大減小、性能更高。
以服務(wù)求發(fā)展,用口碑贏市場(chǎng)
除了提供優(yōu)質(zhì)卓越的高質(zhì)量產(chǎn)品,國(guó)諾信科還以專業(yè)、周到完善的服務(wù)贏得了用戶的贊譽(yù)和市場(chǎng),助力公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。國(guó)諾信科為客戶提供全方位的技術(shù)咨詢和支持服務(wù),幫助客戶解決選購(gòu)產(chǎn)品的問(wèn)題、安裝調(diào)試以及后續(xù)使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。這種全方位的服務(wù)使得客戶在使用設(shè)備的過(guò)程中感到安心和省心。
客戶選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),國(guó)諾信科安排售前支持一對(duì)一提供咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于技術(shù)和產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題,根據(jù)客戶生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、應(yīng)用需求提供定制化產(chǎn)品方案和高性價(jià)比報(bào)價(jià)。國(guó)諾信科十分注重售后的安裝調(diào)試及檢修維護(hù)服務(wù),公司打造一支經(jīng)驗(yàn)豐富的售后工程師至各個(gè)地方上門指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試,同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)相關(guān)培訓(xùn);公司提供實(shí)時(shí)客服熱線,及時(shí)了解處理客戶問(wèn)題;關(guān)于產(chǎn)品的檢修、維護(hù)服務(wù),有嚴(yán)格的條款,及時(shí)響應(yīng)客戶問(wèn)題和需求。
誠(chéng)意十足的服務(wù)政策,不僅彰顯出國(guó)諾信科對(duì)產(chǎn)品的自信,更是注重客戶利益、實(shí)現(xiàn)雙贏的舉措,如此方能贏得用戶口碑。
未來(lái),國(guó)諾信科在產(chǎn)品技術(shù)功能創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能、保障售前售后服務(wù)方面始終不放松,繼續(xù)踐行“產(chǎn)品+服務(wù)”的理念和準(zhǔn)則,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,提升服務(wù)管理水平。
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