近日，國諾信科完成兩臺ICS-17A電子皮帶秤的安裝調試工作，整個安裝過程十分順利，調試結果良好，零點波動小、校驗結果誤差較小，現場用戶對國諾的產品和整個服務都很滿意，并表示之后有增加輸送機條線會再次選擇國諾。

現場用戶不是直接采購方，在真正合作之前，采購方已經與國諾聯系了一個多月時間，了解應用方現場環(huán)境條件和需求、溝通產品采購價、服務支持等細節(jié)?？蛻繇椖枯^多，此次目的不僅要選擇適合本次項目的產品，更重要的是選擇未來長期采購的合作伙伴。

最初雙方溝通制定方案時，經過了解，現場輸送物料為石油焦，帶寬650mm，帶速1.25m/s，流量在33.5t/h-42t/h，輸送機有一定傾斜角，角度在17°內，客戶現場要求精度±1%。根據用戶現場環(huán)境條件，國諾售前支持人員制定了四托輥雙杠桿式ICS-17A電子皮帶秤，配置智能皮帶秤主機、數字稱重傳感器、BQH5(A)測速編碼器，同時為了數據傳輸、數據查詢和管理，配置了數據分站和稱重控制系統(tǒng)軟件。

此方案在滿足現場輸送機條件、環(huán)境、精準度的基礎上，能夠提供更多操作、管理方面的功能。例如，數據分站確保數據傳輸的實時穩(wěn)定性，并且可提供現場除了儀表之外的數據查詢點；稱重控制系統(tǒng)軟件方便領導可遠程查詢數據，實時掌握計量設備實況，查詢、打印報表、校驗等。除此之外，數字稱重傳感器、雙輪小車結構編碼性能遠遠優(yōu)于其他皮帶秤廠家模擬傳感器、獨輪測速傳感器，這些都是其他皮帶秤廠家無法提供的。

客戶對于國諾的產品質量和技術，以及售前支持制定的方案都很滿意，但同時咨詢了多個皮帶秤廠家，國諾較之其他廠家報價稍高。但是，經過綜合對比廠家資質、產品優(yōu)勢和質量、售后服務等，國諾綜合性價比更高。重要的是，終端客戶位于內蒙古，國諾因內蒙古客戶相對較多，在此處設置有辦事處，后期安裝、維護等更為方便。最終，秉著客戶后期項目較多，長期合作共贏的目的，達成了此次合作。

關于售后，達成合作后，國諾售后人員與產品差不多同時抵達現場，客戶售后工程師經驗豐富，安裝調試過程順利，客戶對于實際調試應用效果和操作、整個系統(tǒng)功能都很滿意，并對中間商和客戶現場人員進行了培訓。

經過一個多月的反復溝通確認，秉著長期共贏的原則，國諾也給予客戶最大的讓利空間。安裝調試完畢后，無論是售前溝通、制定方案，還是對產品技術、質量，以及售后相應速度、服務態(tài)度、專業(yè)能力等，都十分肯定，表示長期合作的意愿。